Apolo

Atividade

77114 - MÓDULO 2: GESTÃO DE MARKETING E FINANÇAS NO VAREJO

Período da turma:

23/04/2019 a 01/10/2019

Selecione um horário para exibir no calendário:

Descrição:

Disciplina: Marketing de Relacionamento e CRM )
Ementa: O que é Marketing de Relacionamento. Marketing de Relacionamento como Estratégia Empresarial. Os ciclos de vida do cliente. Benefícios do Marketing de Relacionamento. Componentes do Marketing de Relacionamento. Passos para implantação do Marketing de Relacionamento. Elementos Capacitadores do Marketing de Relacionamento. Níveis de vínculos com os clientes. O que é CRM – Customer Relationship Management. Implementando o CRM. Tendências. Estudo de casos.

Disciplina: Experiência de Compra e Visual Merchandising
Ementa: Apresentação do produto e comunicação dentro da Loja. A Importância da ambientação, do layout e visual merchandising no ponto de venda. Design do ambiente da loja. Atmosfera de loja como um elemento da estratégia varejista. Layout e Circulação – principais formatos, características e finalidades de adoção. Gerenciamento do espaço. Planogramas. Tipos de layouts mais utilizados nos diferentes segmentos. Visual Merchandising – características, objetivos de adoção, planejamento, recursos e ferramentas. Técnicas e regras práticas para obter os melhores resultados na loja.

Disciplina: Gestão do Sortimento no Varejo
Ementa: Amplitude e profundidade de sortimento. Produtos substitutos e complementares. Preço e qualidade. Fatores que influenciam a decisão do mix de produtos. Necessidades dos Clientes. Sortimento como solução/categoria. Gerenciamento de categorias (GC): objetivos e expectativas. As etapas do GC. Indicadores de desempenho.

Disciplina: Trade Marketing
Ementa: O que é trade marketing. Relacionamento varejo e indústria. A importância do trade marketing. Fronteiras entre os departamentos. Ferramentas sellin e sellout. Inteligência pré-operacional: como planejar uma execução efetiva? Shopper e consumer. Indicadores de desempenho. Casos e exemplos de estratégias de trade marketing no Brasil e no mundo.

Disciplina: Branding: Criação e Gestão de Marca
Ementa: Conceito, Função e Importância das Marcas. Brand Equity. Identidade. Posicionamento. Elementos de Marca. Arquitetura de Marcas. Desafios e Tendências na Construção de Marcas.

Disciplina: Marcas Próprias no Varejo
Ementa: Conceito e Origem. Tipos de Marcas Próprias e Posicionamento. Benefícios das MPs para o varejista. Interesses das indústrias pelas MPs. Etapas do desenvolvimento de Marca Própria. Dificuldade das MPs no Brasil.

Disciplina: Gestão Financeira no Varejo
Ementa: Análise das decisões de investimentos. Análise das decisões de financiamentos. Análise dos resultados, qualidade dos lucros e rentabilidade. Análise dos riscos de curto e longo prazo.

Disciplina: Matemática Financeira Aplicada ao Varejo
Ementa: Juros simples. Juros compostos. Séries de pagamento – SAC. Séries uniformes. Taxas proporcionais e equivalentes. Taxa nominal e efetiva. Taxas acumuladas e taxa média. Taxa nominal e real.

Disciplina: Análise de Investimentos e Valuation de Empresas Varejistas
Ementa: Gestão baseada no valor da empresa. Valor de mercado e valor justo de uma empresa. Técnicas de avaliação de empresas. Avaliação de empresas varejistas pelo método do fluxo de caixa descontado. Seleção de premissas para a avaliação de empresas varejistas. Apuração do custo de capital próprio (CAPM), de terceiros e o custo médio ponderado de capital (WACC). A relação entre a estrutura de capital e o custo de capital. Apuração do valor residual e da perpetuidade. Avaliação de empresas varejistas pelo método dos múltiplos. A criação de valor em fusões e aquisições de empresas varejistas.

Disciplina: Precificação no Varejo
Ementa: Definição de preço e componentes estruturais. Posicionamento estratégico para efeitos de precificação. Normas tributárias brasileiras. Cálculo do custo das mercadorias. Substituição tributária de ICMS. Modelos quantitativos de precificação. Estratégias de precificação. Análise da margem operacional. Análise de uma cadeia de valor.

BIBLIOGRAFIA GERAL DO MÓDULO:
AAKER, D. A. Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura, 1996.
AAKER, David A. Marcas: Brand Equity: Gerenciando o valor da Marca. Editora Negócio, 1998.
AAKER, D. A.; JOACHIMSTHALER, E. Como construir marcas líderes. São Paulo: Futura. 2001.
ANGELO, C. F.; GIANGRANDE, V.. Marketing de Relacionamento no Varejo. 1ª ed. São Paulo: Saint Paul Editora, 2007.
ALVAREZ, F.J.S.M. A aplicação dos conceitos de trade marketing nas empresas de produtos alimentícios de consumo: Um Estudo Exploratório – Dissertação de Mestrado – FEA – USP 1999.
ALVAREZ; F.J.S.M. Trade Marketing – A conquista do consumidor no Ponto de Venda Saraiva, 2007.
ASSAF NETO, A. Finanças corporativas e valor. São Paulo: Atlas, 2003.
ASSAF NETO, A. Matemática Financeira e suas Aplicações. 12ª Ed. São Paulo: Atlas. 2012.
BATEY, M. O significado da marca: como as marcas ganham vida na mente dos consumidores. Rio de Janeiro: Best Business, 2010.
BERNI, M.T. Operações e concessão de crédito. São Paulo: Atlas, 1999.
BETTMAN, J. R. Consumer psychology. Annual review of psychology, v. 37, n. 1, p. 257-289, 1986.
BLESSA, R. Merchandising no Ponto de Venda. 4ª ed. Atlas, 2006.
BORINELLI, M. L.; PIMENTEL, R. C. Curso de Contabilidade para Gestores Analistas e outros profissionais. São Paulo: Atlas. 2004.
BRIDGEWATER, S.; EGAN, C. International Marketing Relationships: Profitable Marketing Relationships Series. 1ª ed. Londres: Palgrave, 2002.
BRUNI, A.L.; FAMÁ, R. Gestão de Custos e Formação de Preços: com aplicações na calculadora HP-12C e Excel. São Paulo: Atlas, 2002.
BRUNI, A. L.; FAMÁ, R. A contabilidade Empresarial. São Paulo: Atlas. 2006.
COSTA, L. G. T. A.; COSTA, L. R. T. A.; ALVIM, M. A.. Valuation. 2ª ed. Atlas, 2011.
CASTRO, L. T.; NEVES, M. F. Administração de Vendas: Planejamento, Estratégia e Gestão. 1ª ed. São Paulo: Atlas, 2005.
CONSOLI, M. A. DANDREA, R.; NEVES, M. F.; PRADO, L S ; CASTRO, L. T.. Trade Marketing: Estratégias de Distribuição e Execução de Vendas. 1ª ed. Sao Paulo: Atlas, 2010.
DAMODARAN, A. Avaliação de Investimentos. Rio: Qualitymark, 1997.
DE FARO, C. Fundamentos de Matemática Financeira. Saraiva, 2006.
FREZATTI, F. Orçamento empresarial: planejamento e controle empresarial. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
FURTADO, B. Desejos Contemporâneos. São Paulo; GS&MD, 2009.
GOUVÊA DE SOUZA, M.; SERRENTINO, A. Multivarejo na Próxima Economia. São Paulo: Makron, 2002.
HAIR JUNIOR, J. F.; BUSH, R. P.; ORTINAU, D. J. Marketig Research: Whitin a Changing Information Environment. 2ª ed. McGraw-Hill, 2003.
HAZZAN, S.; POMPEO, J. N. Matemática Financeira. Saraiva, 2007.
HOLLIS, N. The global brand. New York: Palgrave Macmillan, 2008.
KAPFERER, J. N. The new strategic brand management: advanced insights & strategic thinking. 5a ed. Londres: Kogan Page, 2012.
KAROLEFSKI J., HELER A. Consumer-Centric Category Management ,Wiley, 2006.
KELLER, K. L.; MACHADO, M.. Gestão Estratégica de Marcas. 1ª ed. São Paulo: Pearson, 2006.
KOTLER, P.; GERTNER, D. O marketing de lugares: como conquistar o crescimento de longo prazo na América Latina e no Caribe. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
MALHOTRA, N. Design de Loja e Merchandising Visual – São Paulo: Saraiva, 2013
MARTELANC, R.; PASIN, R.; CAVALCANTE, F. Avaliação de Empresas. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
MARTIN, N. Hábitos de Consumo: Habit. 1ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
MARTINS, E. (Org.). Avaliação de Empresas: Da mensuração contábil à econômica. São Paulo: Atlas, 2001.
MATARAZZO, D. C. Análise Financeira de Balanços. 7ª ed. Editora Atlas, 2010
MCCRACKEN, G.. Cultura e consumo: uma explicação teórica da estrutura e do movimento do significado cultural dos bens de consumo. Revista de Administração de Empresas, v. 47, n. 1, p. 99-115, 2007.
MEGLIORINI, E. Custos: Análise e Gestão. 2a ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
MORGAN, T. Visual Merchandising Vitrines e Interiores Comerciais, 2001.
NAGLE, T. T; HOGAN, J. Estratégias e Táticas de Preços. Ed. Pearson- Prentice Hall, 2003.
NETO, A. A.. Finanças Corporativas e Valor. 6ª ed. Atlas, 2012.
RANDALL, G. Trade Marketing Strategies. Londres: Butterworth & Heinemann, 1994
RAPPAPORT, A. Gerando Valor para o Acionista. São Paulo: Atlas, 2001.
ROCHA, A. da (Org.) A internacionalização das empresas brasileiras: estudos de gestão internacional. Rio de Janeiro: Mauad, 2002.
ROCHA, A. da. (Org.) As novas fronteiras: a multinacionalização das empresas brasileiras. Rio de Janeiro: Mauad, 2003.
SAMANEZ, C. P. Matemática Financeira: uma aplicação à análise de investimentos. Editora Pearson/Prentice Hall, 2008.
SECURATO, J. R. Crédito – Análise e Avaliação do Risco – Pessoas Físicas e Jurídicas. São Paulo: Saint Paul, 2002.
SECURATO, J.R. et al. Cálculo Financeiro das Tesourarias – Bancos e Empresas. 4ª ed. São Paulo: Editora Saint Paul, 2008.
SERRALVO, F. A. (organizador). Gestão de Marcas no Contexto Brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008.
SOBRINHO, J. D. Matemática Financeira. Atlas, 2000.
STRUNCK, G. - Como Criar Identidades Visuais para Marcas de Sucesso. Rio de Janeiro: Rio Books, 2001.
SWIFT, R. O Revolucionário Marketing de Relacionamento com o Cliente. Ed. Campus, 2001.
UNDERHILL, Paco. Vamos às compras! Rio de Janeiro: Campus, 1999.
WEIL, R. L, SCHIPPER, K, FRANCIS J. Financial Accounting: An Introduction to Concepts, Methods and Uses. 14ª ed, 2013.

Carga Horária:

67 horas

Tipo:

Obrigatória

Vagas oferecidas:

1000

Ministrantes:

Alexandre Assaf Neto
Daniela Motta Romeiro Khauaja
Francisco Javier Sebastian Mendizabal Alvarez
João Carlos Lazzarini
Maurício Gerbaudo Morgado
Roberto Arruda de Souza Lima

voltar